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¿Cómo escribir una carta de presentación?

by with No Comment Hoja de vida - B2C

La carta de presentación es una oportunidad para dar a conocer a los reclutadores de una empresa qué tipo de empleado serás y cuánto valor puedes aportarle a la compañía desde tus conocimientos, experiencia previa y habilidades.

Aunque muchos trabajos ya no requieren cartas de presentación, este podría ser un filtro relevante para la siguiente ronda. Si no has escrito una carta de presentación antes, te daremos una estructura base para que puedas comenzar a hacerlo de manera fácil y efectiva.

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Fórmula para escribir una carta de presentación increíble

Piensa que tu hoja de vida y tu carta de presentación se complementan, pero no son lo mismo. Tu hoja de vida o currículum cubre la formación académica y experiencia laboral, mientras que tu carta de presentación cuenta una historia sobre tu vocación, qué valores te identifican y qué te gustaría aportar a partir de tu carrera profesional.

Es importante que destaques y que te sepas “vender a ti mismo” ante un potencial empleo nuevo, para ello, te daremos los elementos clave y la estructura de cada sección de la carta:

1. Primer párrafo
En 2 o 3 oraciones, explica quién eres tú y qué puesto estás solicitando. Inicia con un saludo cordial y cálido, recuerda que el lenguaje formal debe predominar.

2. Segundo parrafo
En 1 o 2 oraciones explica por qué quieres el trabajo y qué crees que puedas aportarle al rol que otros postulantes no puedan. Asegúrate de mencionar tu conocimiento en la industria y tu interés en la empresa, procura no mencionar el salario sino enfócate en el valor que puedes aportarle a la empresa.

3. Tercer párrafo
En 3 o 4 oraciones, explica por qué estás calificado/a para el trabajo. Incluye experiencia laboral relevante (pasantías u otros proyectos en los que hayas colaborado si no tienes mucha experiencia aún) y menciona las clases que has tomado que te han guiado hacia este campo.

Si no tienes experiencia previa, puedes registrarte en coally para comenzar a construir experiencia profesional.

4. Párrafo final

Tu oración final tiene que terminar fuerte. Coméntale al empleador que esperas saber de él e incluye información de contacto (correo electrónico y número de teléfono).

Te recomendamos que realices algunas ediciones para asegurarte que no haya errores tipográficos. Finalmente, pídele a alguien de confianza que revise tu carta y te dé retroalimentación, centrándose en si hay áreas adicionales que puedas resaltar o alguna habilidad única que puedas mencionar. 

Con esta estructura obtendrás una carta de presentación efectiva con la cual puedes resaltar, es sumamente importante que no excedas de 1 página y que te expreses con un lenguaje formal pero amigable. Puedes mencionar también que estás dispuesto a aprender y a desarrollar habilidades necesarias para el rol en caso de que no cuentes con ellas, ya que el aprendizaje en tu carrera profesional será constante.

Si aún no tienes claro cómo puedes comenzar a redactar tu carta de presentación, en coally hemos creado plantillas gratuitas para que crear tu carta de presentación y estés preparado para tu siguiente empleo.

ecommerce

¿Cuál es el futuro de la industria retail? 10 Tendencias para e-commerce

by with No Comment Sin categoría

El sector retail está creciendo de manera exponencial en Colombia y el resto del mundo. Este proceso se ha visto influenciado por la agilización en la inmersión de las ventas en los canales digitales; respecto a Colombia, se prevé que el crecimiento del comercio electrónico represente más de 74%.

Adicionalmente, los consumidores actuales ya no suelen tener el patrón tradicional como receptores, en la actualidad interactúan directamente con las marcas, demandan autenticidad, innovación y experiencias que les brinden valor. A partir de estas consideraciones, es probable que se comiencen a implementar cambios y mejoras en los procesos de compra de los consumidores por medio de e-commerce o tiendas online. 

Se esperan estas principales tendencias para ecommerce en un futuro no muy lejano, incluso algunas de ellas se aplican en la actualidad:

Compras inteligentes y predictivas:

Con el uso de Inteligencia Artificial (IA), se implementarán procesos dentro del e-commerce que permitan predecir los comportamientos de compra de un potencial consumidor en función su interacción. También facilitará la gestión de inventario y surtido de los negocios.

Evolución del chatbot 

Esta es una solución de automatización de atención al cliente que ya se implementa en diferentes páginas de e-commerce, no obstante seguirá evolucionando hasta brindar una experiencia más personalizada a cada usuario en particular, ampliando las posibilidades en la gestión automática de respuestas.

Retail 180°

Consiste en la integración de la tienda física con la online a través de la detección de visitantes por medio de Wi-Fi, se podrá perfilar a los clientes potenciales para generar ofertas segmentadas, gestionar campañas segmentadas y conocer los intereses de dichos compradores.

Personalización de experiencia

Con base en el comportamiento e interacciones en los canales digitales del e-commerce, se brindará una experiencia individualizada a cada visitante, es decir, se le mostrarán únicamente los productos o servicios que podrían interesarle al usuario con ofertas especiales y únicas.Esto también aplica para el empaque de los productos.

Sostenibilidad

Este factor es cada vez más relevante en el proceso de toma de decisión, especialmente en las generaciones más jóvenes. Para ello, será importante tener información sobre el impacto social y ambiental de los procesos de envío, empaque o del producto que se ofrece. No obstante, este factor depende directamente del público objetivo de cada negocio.

Realidad Aumentada

Según las predicciones de ABI Research, para 2022 más de 120.000 tiendas online utilizarán la realidad aumentada en sus compras. La implementación de soluciones tecnológicas de este estilo facilitarán la reducción de dudas u objeciones en la toma de decisión de los usuarios.

Experiencia Omnicanal

No es suficiente con tener una página web y pasarelas de pago, ya que las audiencias ya buscan interactuar con la marca por diferentes redes sociales o aclarar dudas por medio de Whatsapp Business; todos estos canales deben estar interconectados para brindar una experiencia de compra satisfactoria para los usuarios.

Pago con Criptomonedas

Ya será más que necesario proveer diversos métodos y facilidades de pago según las preferencias de los usuarios, ya que esta suele ser una de las causas más frecuentes del abandono de carritos. 

Mobile e-commerce

Consiste en gestionar la compra a través de dispositivos como tablets o celulares. Para lograrlo, es necesario que tu e-commerce cuente con diseño responsivo, es decir, adaptar la compatibilidad en la visualización del diseño de manera automática a diferentes tipos de móviles.

Productos 360°

Una de las razones por las cuales muchas personas prefieren adquirir ciertos artículos de manera directa en un establecimiento físico es porque no pueden ver con detalle el material ni las dimensiones del mismo. Una de las alternativas que han surgido para resolverlo son las fotografías de 360 grados, que permiten ver el producto desde todos los ángulos.

Todas estas tendencias forman parte de la innovación que comenzará a experimentar el sector retail, especialmente si son tiendas que cuentan con un comercio electrónico. Algunas de estas tácticas ya comenzaron a implementarse y sin duda tienen un impacto relevante en el proceso de toma de decisiones del consumidor, el crecimiento en ventas y el posicionamiento de una marca de retail en el mercado.

Fuentes:

social-selling

¿Qué es social selling y cómo incrementa las ventas?

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Nuestros hábitos de compra están sujetos a cambios y tendencias de consumo en el mundo. Anteriormente, la única forma de adquirir un producto o servicio era asistiendo personalmente a un establecimiento físico; mientras que ahora, podemos gestionar nuestras compras con solo un click. Todo esto se lo debemos a la influencia de la digitalización y la implementación de estrategias de social selling.

Seguro has escuchado que “si no estás en medios digitales, no existes”, y no hay nada más cierto que esto, según Statista, alrededor de 92% de los usuarios digitales realizan consultas por Google, mientras que Youtube se posiciona como el segundo buscador más relevante. Posteriormente, siguen las redes sociales, ¿Cuántas veces no has descubierto una nueva tienda por Instagram o consultas el perfil luego de ver una referencia de un conocido o de haber escuchado sobre la marca en algun lugar? Es por ello que las redes sociales deben formar parte de tu estrategia digital.

social selling

Social Selling

El social selling, o también conocido como ventas por redes sociales, es una estrategia que consiste en utilizar estos canales como medios para investigar, conectar e interactuar con clientes potenciales a través del contenido que se difunde para dar a conocer tu negocio. Cabe destacar que, según Forrester Research, 57% de la ruta de adquisición de un producto o servicio sucede antes de que el representante de ventas esté involucrado, lo cual evidencia posibles tácticas de social selling.

A partir de las investigaciones de Hubspot, 51% de las empresas incrementan sus ventas cuando su estrategia digital contempla las redes sociales como canales de comunicación de marketing, en comparación con negocios que no las emplean. Adicionalmente, la tasa de adquisición de clientes potenciales aumenta 25% con la presencia de social selling. Estos datos evidencian que la integración de estrategias de marketing digital en redes tienen un impacto favorable en los resultados operativos.

¿Cómo implementar social selling?

Para que la estrategia sea eficaz, te brindamos un conjunto de elementos clave que debes considerar durante el proceso de planificación:

1. Investiga el comportamiento de tu cliente potencial en redes sociales

No es suficiente con tener definido a tu comprador ideal, sino indagar cuáles son sus intenciones y comportamiento en las redes sociales que utiliza. Puede que esté presente en todas, no obstante, no mantiene los mismos intereses o comportamientos en cada una. Además, el análisis de data constante será esencial para medir cuáles son las tácticas más eficaces.

2. Optimiza tus perfiles en redes sociales

Todos los perfiles que manejes deben ser uniformes en cuanto a su línea gráfica, colores y tipo de comunicación de la marca. Opta por descripciones simples y claras para los visitantes.

3. Investiga palabras clave asociadas a tu industria

Indaga los hashtags que utilizan tus competidores en redes sociales como Instagram, Linkedin o Twitter, las palabras clave con las cuales aspiras posicionarte en Google y con las que te asocian tus potenciales clientes.

4. Integra contenido orgánico e inorgánico

Fortalece la credibilidad de tu negocio por medio del contenido y apoyate en la pauta digital para incrementar tu visibilidad en el mercado. Sé creativo con el tipo de contenido que vas a distribuir, pero toma en cuenta que siempre debes relacionarlo al producto o servicio que ofreces, de otra manera puedes dispersar a tus clientes o visitantes.

¿Cómo aplicar social selling a un e-commerce?

social selling para ecommerce

Prioriza la atención al cliente

Alrededor de 82% de los potenciales compradores se pierden por una mala gestión de la atención. La atención al cliente inmediata es fundamental en todos los canales en los que tengas presencia, puede ser por medio de un chatbot automático en tu página web, gestión automatizada o en tiempo real de clientes por redes sociales.

Define la comunicación de marca

Desarrolla una estrategia comunicacional sobre el mensaje que quiere transmitirle tu marca al público objetivo, define cuál será la propuesta de valor y aspectos diferenciales a transmitir para que la audiencia opte por tus productos en lugar de los de tus competidores.

Planifica una estrategia comercial y de marketing

Apalancarse de días relevantes desde la perspectiva comercial para integrar una estrategia de incentivos vinculada al contenido a distribuir, por ejemplo: días célebres, navidad, entre otros. La planificación de estrategias de marketing y publicidad en torno a estas fechas debe hacerse mínimo con 2 semanas de antelación para que la implementación sea efectiva.

Vincula tus canales digitales

Integra tus canales digitales con el fin de incrementar el reconocimiento de la marca. Dependiendo de los canales que formen parte de tu estrategia, puedes vincular las últimas publicaciones de Instagram para que aparezcan en tu página web, o configurar Instagram Shopping para facilitar el flujo de ventas por redes sociales hacia tu página web

Mide y analiza métricas

Revisa semanal y mensualmente las métricas de tus redes sociales y de tu página web, de esta forma obtendrás percepciones y análisis relevantes sobre el comportamiento de tu cliente ideal en dichas plataformas, sus gustos y preferencias.

Las estrategias de social selling o ventas por redes sociales son muy potentes, especialmente en el sector retail, pero indiferentemente de la industria a la cual pertenezca tu compañía, el uso de canales digitales y redes sociales es fundamental para incrementar tu posicionamiento, generar mayor credibilidad e informar a potenciales consumidores sobre las soluciones que ofreces.