Herramientas de Transformación Digital

Las mejores herramientas de Transformación Digital para tu negocio

Existen múltiples herramientas para implementar transformación digital en tu negocio, algunas de ellas más técnicas y avanzadas, otras más prácticas y con una usabilidad sencilla e intuitiva. Dependiendo de las prioridades que tenga tu pyme, la capacidad de inversión, el tamaño del negocio, pero sobre todo, los objetivos planteados y los recursos que son requeridos para lograrlos. 

Dependiendo de las funcionalidades demandadas, los canales de distribución de contenido y comunicación de la marca, las herramientas pueden ser las siguientes:

Para páginas web:

WordPress 

Es un sistema de gestión de contenidos o CMS (content management system) y desarrollo web más utilizado en el mundo. Cuenta con una integración de Woocommerce que permite configurar y gestionar inventario para negocios de e-commerce, así como también la integración rápida y sencilla con pasarelas de pago nacionales e internacionales.

Shopify, VTEX y otras  

Son aplicaciones que agilizan el montaje de una tienda online y cuentan con plantillas preestablecidas que facilitan la gestión del contenido, inventario y gestión de pagos. Usualmente, se implementan cuando un negocio está comenzando o el presupuesto es reducido, por otra parte, si ya tu negocio cuenta con un número mayor de clientes y se desean realizar integraciones con empresas de logística u otras funcionalidades más avanzadas, se suele emplear WordPress para implementar un desarrollo web más completo y personalizado.

Para marketing

Redes sociales: 

  • Linkedin: es ideal si tus clientes potenciales son empresarios o perfiles académicos específicos.
  • Twitter: la ventaja que presenta esta red social es la interacción de los usuarios por medio de hilos de conversación e intercambio de puntos de vista en función a un tema particular o en tendencia. 
  • Tik Tok: es la red social más utilizada por la generación Z, además de ser la más óptima para contenido interactivo, puedes ser tan creativo como prefieras.
  • Reddit: el network por excelencia de comunidades y nichos de mercado, en esta red encontrarás una amplia posibilidad de interacción y conversaciones.
  • Instagram: es una de las redes que le da más visibilidad a tus productos o servicios, puedes emplear diversos formatos acordes al tipo de contenido (post, carrusel, reels, stories, igtv…)
  • Facebook: también cuenta con un amplio alcance a escala internacional y es la red con mayor cantidad de usuarios hasta ahora.
  • Clubhouse: consiste en audios emergentes en salas exclusivas, uno de los canales digitales más recientes.

Las redes sociales son la imagen y primera impresión digital de tu marca, dependiendo del enfoque de tu industria, puedes priorizar y enfocarte en el uso de algunas, no necesariamente debes estar en todas, por el contrario, es más relevante estar en aquellas donde realmente se encuentra tu público objetivo y donde tenga mayor intención de adquisición de tu servicio o producto. 

Si cuentas con un e-commerce, puedes configurar las funcionalidades de Instagram y Facebook Shopping desde el administrador del negocio (conocido como Business Manager) para que tus redes sean la vitrina de tus productos (estas características funcionan únicamente cuando ofreces productos físicos). 

Google My Business: es una herramienta de Google gratuita que te permite tener mayor visibilidad en los buscadores si cuentas con algún negocio físico, allí podrás configurar la dirección de tu negocio, información de contacto, horario de apertura y una breve reseña sobre tu empresa. Incluso, tus potenciales clientes pueden llegar a esta con el uso de Google Maps, ya que quedará registrado para facilitar la ubicación para el usuario.. 

Email Service Provider: 

  • Hubspot
  • Active Campaign
  • Mailchimp
  • Mailerlite
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Para tecnología: 

  • Amazon Web Services: 
  • Oracle cloud
  • Dropbox
  • Google Drive

Para gestión de clientes: 

  • Hubspot:
  • Salesforce
  • Microsoft Dynamics 
  • RD Station

Para gestión de equipos y proyectos: 

  • Trello
  • Airtable
  • Asana
  • G-Suite
  • Zoom
  • Meet

Cuando hablamos sobre transformación digital, no solo nos referimos a elementos que facilitan factores externos, sino también internos; el propósito se basa en facilitar el proceso para los clientes potenciales y aumentar la visibilidad de la marca. No obstante, implica mejoras en sistemas o procesos internos dentro del equipo de trabajo para alcanzar las metas planteadas. Cabe destacar que el trabajo remoto aceleró el uso de estas herramientas para las reuniones virtuales, sinergia entre áreas de la empresa, monitoreo de KPIs, entre otros aspectos.